1. เลือกอู่ซ่อมรถที่มีมาตรฐานและปลอดภัย
อันดับแรกคุณจะต้อง “เลือกอู่ซ่อมรถดีๆ ที่มีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย” อย่างน้อยจะช่วยทำให้เรารู้สึกสบายใจระหว่างนำรถยนต์ส่งซ่อม แนะนำให้เลือกหาอู่ซ่อมรถใกล้ที่สุดแล้วสอบถามจากคนที่คุ้นเคยระแวกใกล้เคียง หรือสอบถามคนที่เคยนำรถเข้าอู่ซ่อมรถมาก่อน ก็จะเป็นตัวเลือกในการตัดสินใจของคุณได้
2. เลือกอู่ซ่อมรถที่ได้รับการรับรองจาก คปภ.
หากคุณต้องการเลือกใช้บริการอู่ซ่อมรถใกล้ที่สุด แนะนำให้เป็นอู่กลางซ่อมรถที่ผ่านการรับรองจาก คปภ. (สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย) ก็จะช่วยให้เรามั่นใจระดับนึงเลยว่าอู่ซ่อมรถยนต์นั้นตรงตามมาตรฐาน นอกจากนี้ถ้าเราเลือกอู่ซ่อมรถในเครือบริษัทประกันที่เราทำไว้ กรณีรถเกิดอุบัติเหตุตามเงื่อนไขที่ได้ระบุไว้ในกรมธรรม์ก็สามารถส่งซ่อมหรือเคลมได้ด้วย โดยไม่ต้องสำรองเงินจ่ายไปก่อน
3. เลือกอู่ซ่อมรถที่มีประสบการณ์เชี่ยวชาญ
จากนั้นให้เรา “เลือกอู่ซ่อมรถยนต์ที่มีประสบการณ์ทำงานมานาน” หรือผู้เชี่ยวชาญแบบเฉพาะทาง อย่างเช่น เจ้าหน้าที่บริการซ่อมเครื่องยนต์ บริการเปลี่ยนอะไหล่ บริการเคลือบสีรถ ขัดไฟ พ่นกันสนิม หรือบริการซ่อมบำรุงทุกประเภท ซึ่งความเป็นมืออาชีพเหล่านี้จะช่วยทำให้เรารู้สึกหายห่วงทุกครั้งที่เข้ารับบริการมากขึ้น
แล้วซ่อมศูนย์กับซ่อมอู่แบบไหนถึงใช่สำหรับคุณ เราจะต้องเข้าใจก่อนว่าแต่ละแบบมีข้อดีและข้อเสียต่างอย่างไร จึงจะสามาถตัดสินใจตามความต้องการของเราได้นั่นเอง
4. เลือกอู่ซ่อมรถที่มีการรับประกันหลังงานซ่อม
“เพราะบริการเป็นหัวใจหลักของลูกค้า” อู่ซ่อมรถยนต์ที่ดีนั้นจะต้องมีบริการซ่อมรถที่ดี และน่าเชื่อถือด้วย เช่น การดูแลลูกค้าระหว่างการซ่อมรถยนต์ การบริการหลังการขาย การรับประกันหลังจากซ่อมรถเสร็จ และอู่ซ่อมรถที่ดีจะต้องคอยติดต่อลูกค้า พร้อมกับรายการความคืบหน้าในการส่งซ่อมรถเป็นอย่างดี รวมถึงบริการที่สะดวก รวดเร็ว และคุณภาพที่พึงพอใจเช่นกัน
5. เลือกอู่ซ่อมรถที่มีราคามาตรฐาน
สิ่งสำคัญสุดท้ายที่คุณจะต้องเช็กก่อนนำรถเข้าอู่ ก็คือ “ค่าซ่อมรถยนต์” เพราะเคยมีหลายเคสเคยจ่ายค่าซ่อมรถแพงๆ โดยที่ไม่ทราบราคาชัดเจนมาก่อน แล้วเพื่อป้องกันไม่ให้อู่ซ่อมรถยนต์หลอกเก็บเงินคุณภายหลัง จะต้องสอบถามราคาซ่อมรถยนต์กับทางอู่ซ่อมรถ หรือเช็กราคาประมาณคร่าวๆ ให้เป็น แต่ถ้าคุณไม่มั่นใจว่าราคาที่อู่ซ่อมเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ แนะนำให้ลองเปรียบเทียบราคากับอู่ซ่อมรถยนต์ที่อื่นด้วย เราจะได้ไม่โดนเอาเปรียบ
